Politique de confidentialité

JPHealth Consultancy (« nous ») est une société de coordination de voyages médicaux basée à Dar es Salaam, en Tanzanie. Nous aidons les patients et leurs familles à organiser un traitement hospitalier en Inde et dans d'autres pays. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Vous pouvez nous contacter au sujet de cette politique grâce aux coordonnées figurant sur notre page de contact.

Via notre formulaire de consultation, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone ou adresse e-mail, votre pays de résidence, votre langue préférée et une description de l'aide dont vous avez besoin. Certaines informations que vous nous communiquez peuvent concerner votre santé, ce qui constitue des données personnelles sensibles au sens de la loi de 2022 sur la protection des données personnelles.

Si vous faites ensuite appel à nos services, nous pouvons également collecter des rapports médicaux, examens d'imagerie, lettres d'orientation, informations de passeport et de voyage, mais uniquement ce qui est nécessaire pour organiser votre traitement et votre voyage.

Notre site utilise Cloudflare Web Analytics, qui n'utilise pas de cookies et ne vous suit pas d'un site à l'autre, ainsi que Cloudflare Turnstile pour protéger le formulaire de contact contre les abus automatisés.

Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, transmettre des demandes aux hôpitaux en votre nom, vous aider à demander des visas et à organiser votre voyage, et rester en contact au sujet de votre dossier.

Nous nous fondons sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire de consultation, et sur la nécessité d'exécuter les services de coordination que vous nous demandez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ; cela n'affecte pas ce que nous avons fait avant ce retrait.

Nous ne partageons vos informations qu'avec les personnes nécessaires à l'organisation de vos soins : les hôpitaux que vous choisissez de contacter, les prestataires de visa et de voyage, et les fournisseurs technologiques qui font fonctionner notre site et notre messagerie (Cloudflare et Resend). Nous ne vendons pas vos informations.

Les hôpitaux et certains prestataires se trouvent hors de Tanzanie. Avant d'envoyer des informations de santé à l'étranger, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir leur protection, et nous ne les envoyons qu'à l'hôpital ou au prestataire que vous avez choisi.

Nous conservons les détails d'une demande jusqu'à 12 mois si vous ne faites pas appel à nos services. Si vous y faites appel, nous conservons votre dossier aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales et comptables, après quoi il est supprimé ou anonymisé.

Les envois du formulaire transitent par une connexion chiffrée et sont remis à une boîte de réception à accès restreint. Les documents médicaux sont stockés dans des comptes à accès contrôlé et partagés uniquement par des canaux sécurisés. Seul le personnel chargé de votre dossier peut consulter vos informations.

En vertu de la loi de 2022 sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, de nous demander de les corriger ou de les supprimer, de vous opposer à leur utilisation ou de la limiter, et de retirer votre consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous grâce aux coordonnées figurant sur notre page de contact. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission tanzanienne de protection des données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière modification. Les changements importants seront annoncés sur cette page.